来源:互联网新闻 时间:2020-05-01 20:16
双11的包裹还没收齐,美国的黑色星期五就将在11月28日来到。这场属于跨境电商的“黑色星期五”大战将精彩纷呈,让大洋彼岸的中国消费者共享美国人的购物狂欢。
亚马逊、天猫等B2C巨头纷纷推出了针对中国用户的黑色星期五专门频道,本次呕血介绍的是针对中国用户的黑五攻略,依然全英文界面、全英文下单支付的国外网站不在此列。
亚马逊海外购
11月25日,亚马逊中国宣布“双十一”试运行的“亚马逊海外购”商店将于11月28日正式上线。而首届“黑色星期五”亚马逊海外购物节将同时举行。
优点:海量货源,商品丰富。亚马逊的强项在于母婴、电器、图书等标准化商品,届时对母婴、电器等品类有需求的消费者,不要放过上亚马逊海淘的机会,比国内价格便宜不是一点半点。
缺点:亚马逊的商品中,只有25%是公司自营货物,其余商品来源于第三方,亚马逊无法为这部分商品提供质量和真伪保障。
天猫国际-支付宝海外直购
天猫国际目前宣布推出支付宝海外直购,美国四大百货巨头Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus,以及Ann Taylor、 Aeropostale等服装品牌可以支持支付宝直购。
优点:中文支付,便捷安全
缺点:只解决了支付的问题,高昂的国际运费和关税需用户自己另外承担,所有售后问题困难重重。
1)、需要另外支付高昂的国际运费和关税,如图支付宝结算实图:原价600刀的商品,需要另外支付约600元人民币的国际运费和税费,需要用户自己承担。
如一款热卖的Michael Kors包,支付宝最后结算另外加上国际运费和税费后,共计2361元。
同款国内海淘网站走秀网售价2100元,比支付宝海外直购要便宜。
2)、不是所有商品都可以卖到中国。支付宝合作的几大网站中,常见标注 “This item cannot be shipped to China”。
如:Fendi 2014秋冬黑色五分袖毛衣,萨克斯第五大道售价CNY7682.25,且标注不能运送至中国。国内海淘网站走秀网售价5129元,便宜2千多元。
3)、浏览寻找商品困难,依然全英文界面。如图,梅西百货网站。
4)、不提供退换货服务,售后困难较大。无客服,沟通不畅,产生问题需写英文邮件到这些美国百货公司官方邮箱。而走秀网接受7天无理由退货,每天8点-24点客服在线服务。
5)、美国尺码(英寸),用户无从下手,而走秀网按中国人的习惯标注尺码(厘米)或提供对照表,更方便选择。
总结:
11月20日,支付宝宣布推出海外直购服务,将海淘操作流程从10多步简化成3步。目前,包括美国四大百货巨头Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus,以及Ann Taylor、 Aeropostale等服装品牌率先支持支付宝海淘直购。
走秀网一名国际物流负责人表示,由于支付宝海外购只解决了支付的问题,依然是全英文界面和美国尺码标注,中国用户选择困难很大,且不接受售后退换货,没有客服,在沟通上会是一个很大的障碍。最需要指出的是,“我们逐一经过比对,由于支付宝海外购需要用户另外支付高昂的国际运费和关税,最终价格整体比走秀网售价要高出不少”,他说,走秀网自建国际仓储整合运输报关,国际运费和关税无需用户自己承担,海外供应商支持退税,批量走货,整体成本较低。
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